ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al registrarte, acceder o utilizar Autofanáticos MX, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones, así como con la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

Si no estás de acuerdo con estos términos, deberás abstenerte de utilizar la plataforma.

02

NATURALEZA DE LA PLATAFORMA

Autofanáticos MX es una plataforma tecnológica y comunidad digital para entusiastas automotrices que permite a los usuarios:

Crear y administrar un Garage Virtual para exhibir sus vehículos.
Compartir contenido relacionado con el mundo automotriz en el feed de comunidad.
Publicar anuncios de venta de vehículos, refacciones y accesorios en el marketplace.
Crear, administrar o participar en clubes automotrices públicos o privados.
Organizar, promover o participar en rutas, caravanas y eventos automotrices, incluyendo el uso de ubicación en vivo entre participantes.
Utilizar el Mecánico IA, herramienta basada en inteligencia artificial, para obtener información relacionada con vehículos y temas automotrices.
Interactuar y comunicarse con otros usuarios de la comunidad, construyendo una reputación (Trust Score) dentro de la plataforma.

Declaración Importante

Promotores de Soluciones B.C. S.A. de C.V.:

No es organizador de eventos, clubes, rutas o caravanas.
No es agencia de viajes ni proveedor de transporte.
No es concesionario automotriz.
No es taller mecánico.
No es intermediario comercial entre compradores y vendedores.
No participa en negociaciones privadas entre usuarios.
No garantiza la veracidad, exactitud, legalidad o calidad de la información publicada por los usuarios.

La plataforma únicamente proporciona herramientas tecnológicas para facilitar la interacción entre usuarios.

03

PROCESO DE VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD

Para mantener una comunidad segura y auténtica, el registro de cuenta incluye un proceso de verificación de identidad que requiere:

Imagen frontal de identificación oficial vigente.
Imagen posterior de identificación oficial vigente.
Fotografía tipo selfie.

La información proporcionada se utiliza exclusivamente para validar la identidad del usuario y es revisada de forma manual por nuestro equipo, no de forma automatizada.

Promotores de Soluciones B.C. S.A. de C.V. se reserva el derecho de aprobar o rechazar solicitudes de verificación sin obligación de proporcionar una explicación específica.

La verificación de identidad no constituye una garantía sobre la honestidad, conducta, solvencia, legalidad o confiabilidad de ningún usuario.

04

SISTEMA DE PAGOS Y MEMBRESÍAS

Las membresías dentro de la plataforma se procesan mediante compras dentro de la aplicación (In-App Purchases) utilizando los servicios de:

Apple App Store
Google Play Store

Tipos de membresía

Básico — acceso con límites mensuales a marketplace, Mecánico IA, Garage Virtual, clubes, rutas y eventos.
Premium — mayores límites mensuales en todos los módulos, según la tarifa vigente publicada en la aplicación.
Enterprise — los límites mensuales más altos disponibles, incluyendo espacio publicitario (banner), según la tarifa vigente publicada en la aplicación.

Los límites de uso (publicaciones en marketplace, consultas al Mecánico IA, vehículos en el Garage Virtual, eventos, rutas y clubes) se restablecen mensualmente conforme al plan activo del usuario.

Las suscripciones se renovarán automáticamente hasta que el usuario las cancele desde su cuenta de Apple o Google.

Promotores de Soluciones B.C. S.A. de C.V. no almacena ni tiene acceso a la información financiera completa de los usuarios.

05

MARKETPLACE Y TRANSACCIONES ENTRE USUARIOS

Autofanáticos MX únicamente proporciona un espacio digital para que usuarios publiquen anuncios relacionados con vehículos, refacciones y accesorios. El contacto entre comprador y vendedor se realiza directamente vía WhatsApp o correo electrónico.

Todas las operaciones se realizan directamente entre particulares.

Promotores de Soluciones B.C. S.A. de C.V.:

No compra productos.
No vende productos.
No almacena mercancías.
No procesa pagos entre usuarios.
No participa en entregas.
No ofrece garantías.
No inspecciona productos.
No verifica la autenticidad de vehículos, piezas o accesorios.
No valida documentación vehicular.

La empresa no será responsable por:

Fraudes.
Estafas.
Productos defectuosos.
Productos falsificados.
Vehículos robados.
Vehículos con adeudos o gravámenes.
Problemas de documentación.
Incumplimientos de entrega.
Pagos no realizados.
Pérdidas económicas.
Daños derivados de encuentros entre usuarios.
Disputas comerciales de cualquier naturaleza.

Los usuarios son responsables de realizar todas las verificaciones necesarias antes de concretar cualquier compra, venta o intercambio.

06

CLUBES, RUTAS, CARAVANAS Y EVENTOS

Los clubes, rutas, caravanas y eventos publicados dentro de Autofanáticos MX son creados y administrados exclusivamente por usuarios independientes. Las rutas pueden incluir el uso de ubicación en vivo entre los participantes durante el trayecto.

Los usuarios que creen o administren dichas actividades actuarán como organizadores independientes y asumirán toda la responsabilidad relacionada con la planeación, coordinación, ejecución y seguridad de dichas actividades.

Promotores de Soluciones B.C. S.A. de C.V. no organiza, supervisa, controla, valida ni participa en ninguna actividad creada por usuarios.

Toda participación en clubes, rutas, caravanas o eventos es voluntaria y se realiza bajo el propio riesgo del participante.

La empresa no será responsable por:

Accidentes de tránsito.
Lesiones personales.
Incapacidad temporal o permanente.
Fallecimientos.
Daños materiales.
Daños a vehículos.
Pérdida de bienes.
Robo.
Asalto.
Secuestro.
Extorsión.
Vandalismo.
Daños causados por terceros.
Problemas mecánicos.
Condiciones climáticas.
Infracciones de tránsito.
Multas.
Daños a propiedades públicas o privadas.
Cualquier incidente ocurrido antes, durante o después de una ruta o evento.

Cada participante es responsable de contar con licencia de conducir válida, seguro vehicular y toda la documentación requerida por la legislación aplicable.

07

MECÁNICO IA

El Mecánico IA es una herramienta de asistencia basada en inteligencia artificial que proporciona información general sobre temas automotrices. El número de consultas disponibles depende del plan de membresía del usuario y se restablece mensualmente.

Las respuestas generadas por el Mecánico IA tienen carácter informativo y no sustituyen el diagnóstico de un mecánico certificado. Promotores de Soluciones B.C. S.A. de C.V. no garantiza la exactitud, vigencia o aplicabilidad de las respuestas generadas.

Las consultas realizadas al Mecánico IA podrán almacenarse con fines de mejora del servicio, seguridad y soporte técnico.

08

SISTEMA DE REPORTES Y MODERACIÓN

Los usuarios pueden reportar perfiles, publicaciones o actividades que consideren inapropiadas, clasificándolas por categoría (acoso, fraude, spam, contenido ilegal u otro).

Promotores de Soluciones B.C. S.A. de C.V. podrá eliminar contenido, emitir advertencias, restringir funciones o suspender cuentas cuando considere que existe una violación a estos términos o a las reglas de la comunidad. Los reportes resueltos en contra de un usuario podrán afectar su Trust Score.

La empresa no está obligada a monitorear permanentemente el contenido generado por usuarios.

09

CONDUCTAS PROHIBIDAS

Queda estrictamente prohibido utilizar la plataforma para:

Comercializar autopartes robadas.
Publicar contenido fraudulento.
Suplantar identidad.
Acosar, amenazar o intimidar usuarios.
Organizar actividades ilegales.
Compartir contenido que promueva violencia o actividades delictivas.
Comercializar bienes obtenidos ilegalmente.
Manipular sistemas de verificación o de reputación.
Publicar información falsa o engañosa.
Utilizar la plataforma para cualquier actividad contraria a la ley.

10

CONTENIDO GENERADO POR USUARIOS

Los usuarios son responsables del contenido que publiquen en la plataforma, incluyendo fotografías, videos, descripciones, comentarios y cualquier otra información.

Al publicar contenido, el usuario declara que posee los derechos necesarios para hacerlo.

El usuario concede a Promotores de Soluciones B.C. S.A. de C.V. una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y revocable para mostrar dicho contenido dentro de la plataforma y en actividades promocionales relacionadas con Autofanáticos MX.

11

EXENCIÓN GENERAL DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, Promotores de Soluciones B.C. S.A. de C.V., sus socios, directivos, empleados, afiliados, proveedores y representantes no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados de:

El uso de la plataforma.
La participación en clubes o eventos.
La asistencia a rutas o caravanas.
Las transacciones entre usuarios.
El contenido generado por terceros.
Errores en información publicada, incluyendo respuestas del Mecánico IA.
Problemas mecánicos.
Accidentes.
Lesiones.
Fallecimientos.
Pérdidas económicas.
Robo.
Secuestro.
Fraude.
Vandalismo.
Daños a bienes o propiedades.

El usuario utiliza la plataforma bajo su propia responsabilidad.

12

INDEMNIZACIÓN

El usuario acepta defender, indemnizar y mantener libre de responsabilidad a Promotores de Soluciones B.C. S.A. de C.V., sus directivos, empleados, afiliados y representantes frente a cualquier reclamación, demanda, procedimiento judicial, pérdida, daño, costo o gasto legal derivado de:

Su uso de la plataforma.
Su participación en eventos o clubes.
Sus publicaciones.
Sus transacciones con otros usuarios.
El incumplimiento de estos términos.
La violación de leyes aplicables.
Los daños ocasionados a terceros.

13

CONTROL DE CUENTA

Desde la sección correspondiente de la aplicación, el usuario podrá:

Actualizar su información personal.
Modificar contenido publicado.
Solicitar la eliminación de su cuenta.

14

TERMINACIÓN DE CUENTA

Promotores de Soluciones B.C. S.A. de C.V. podrá suspender o cancelar cuentas cuando:

Se violen estos términos.
Se detecten actividades fraudulentas.
Se utilice la plataforma para actividades ilegales.
Exista riesgo para otros usuarios o para la plataforma.

15

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total acumulada de Promotores de Soluciones B.C. S.A. de C.V. frente a cualquier reclamación derivada del uso de la plataforma no excederá el monto efectivamente pagado por el usuario a la empresa durante los doce (12) meses anteriores al evento que origine la reclamación.

Si el usuario utiliza una cuenta con plan Básico gratuito, la responsabilidad máxima será de cero pesos mexicanos.

16

LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia relacionada con el uso de la plataforma será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del Estado de Veracruz, México.

17

MODIFICACIONES

Promotores de Soluciones B.C. S.A. de C.V. podrá modificar estos términos en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas dentro de la aplicación y entrarán en vigor a partir de la fecha indicada en la actualización correspondiente.

El uso continuado de la plataforma después de la publicación de los cambios constituirá aceptación de los nuevos términos.

Términos yCondiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO