OBJETIVO

La presente Política de Seguridad en Transacciones tiene como finalidad proporcionar recomendaciones y lineamientos para que los usuarios de Autofanáticos MX realicen operaciones entre particulares de manera más segura.

Autofanáticos MX es únicamente una plataforma tecnológica de interacción entre usuarios y no participa en transacciones comerciales realizadas entre miembros de la comunidad.

NATURALEZA DEL MARKETPLACE

Dentro de Autofanáticos MX los usuarios pueden publicar anuncios de tipo vehículo, refacción o accesorio. El contacto entre comprador y vendedor se realiza directamente vía WhatsApp o correo electrónico proporcionado por el propio usuario.

Promotores de Soluciones B.C. S.A. de C.V.:

• No compra productos.
• No vende productos.
• No recibe pagos.
• No procesa pagos entre usuarios.
• No almacena mercancías.
• No realiza entregas.
• No ofrece garantías.
• No inspecciona vehículos o refacciones.
• No certifica vendedores.
• No valida documentación vehicular.

Toda transacción ocurre directamente entre los usuarios involucrados, fuera de la plataforma.

RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DE LOS USUARIOS

Los usuarios que decidan realizar una compra, venta, intercambio o cualquier tipo de acuerdo son responsables de:

• Verificar la identidad de la contraparte.
• Validar la propiedad legal de los bienes.
• Revisar documentación aplicable.
• Confirmar el estado físico del producto.
• Revisar antecedentes del vehículo cuando corresponda.
• Acordar condiciones de pago.
• Cumplir con las leyes aplicables.

Cada usuario asume la totalidad de los riesgos asociados a cualquier transacción realizada con otros miembros de la plataforma.

RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD

Verificación de identidad

• Revisar el perfil del usuario, incluyendo su Trust Score dentro de la plataforma.
• Solicitar identificación cuando sea necesario.
• Confirmar información antes de realizar cualquier operación.

Inspección del producto

• Revisar personalmente el vehículo o producto.
• Solicitar facturas o documentos de propiedad.
• Verificar números de serie cuando corresponda.
• Confirmar la existencia física del producto antes de efectuar pagos.

Pagos seguros

• Evitar pagos anticipados a personas desconocidas.
• Utilizar métodos de pago rastreables.
• Solicitar comprobantes de pago.

Reuniones presenciales

• Reunirse preferentemente en lugares públicos.
• Evitar lugares aislados.
• Acudir acompañado cuando sea posible.
• Informar a familiares o conocidos sobre el encuentro.
• Extremar precauciones durante pruebas de manejo.

ACTIVIDADES PROHIBIDAS

Está estrictamente prohibido utilizar Autofanáticos MX para:

• Comercializar vehículos robados.
• Comercializar autopartes robadas.
• Vender productos falsificados.
• Publicar anuncios fraudulentos.
• Solicitar pagos mediante engaño.
• Suplantar identidad.
• Lavado de dinero.
• Actividades ilícitas de cualquier naturaleza.
• Comercialización de bienes obtenidos ilegalmente.

La empresa podrá suspender o cancelar cuentas involucradas en este tipo de actividades.

REPORTE DE ACTIVIDADES SOSPECHOSAS

Los usuarios podrán reportar publicaciones, perfiles o conductas sospechosas utilizando las herramientas de reporte disponibles dentro de la plataforma.

Promotores de Soluciones B.C. S.A. de C.V. podrá revisar dichos reportes y tomar medidas administrativas internas, incluyendo:

• Eliminación de publicaciones.
• Restricción de funciones.
• Suspensión temporal.
• Cancelación definitiva de cuentas.

La empresa no garantiza la eliminación inmediata de contenido ni la prevención de conductas indebidas por parte de terceros.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Promotores de Soluciones B.C. S.A. de C.V. no será responsable por:

• Fraudes.
• Estafas.
• Robo.
• Asalto.
• Secuestro.
• Extorsión.
• Amenazas.
• Suplantación de identidad.
• Pérdidas económicas.
• Productos defectuosos.
• Productos falsificados.
• Vehículos robados.
• Vehículos con adeudos.
• Documentación apócrifa.
• Daños materiales.
• Daños a vehículos.
• Lesiones personales.
• Fallecimientos.
• Daños ocasionados durante pruebas de manejo.
• Disputas comerciales entre usuarios.
• Incumplimientos contractuales entre particulares.

El usuario reconoce expresamente que cualquier operación realizada con otro miembro de la plataforma ocurre bajo su propia responsabilidad.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

Autofanáticos MX no garantiza:

• La identidad de los usuarios más allá de la revisión manual realizada durante el registro.
• La autenticidad de los productos.
• La legalidad de los bienes anunciados.
• La capacidad financiera de compradores o vendedores.
• El cumplimiento de acuerdos privados.
• La calidad o estado de los productos ofrecidos.

Toda información publicada dentro de la plataforma es proporcionada directamente por los usuarios.

INDEMNIZACIÓN

Los usuarios aceptan defender, indemnizar y mantener libre de responsabilidad a Promotores de Soluciones B.C. S.A. de C.V., sus socios, directivos, empleados y representantes frente a cualquier reclamación, procedimiento, demanda, pérdida, daño o gasto derivado de:

• Transacciones realizadas entre usuarios.
• Incumplimientos contractuales.
• Información falsa publicada.
• Actividades ilegales realizadas por usuarios.
• Daños ocasionados a terceros.

AUTORIDADES COMPETENTES

En caso de sospecha de actividades ilícitas, fraude, robo de vehículos, comercialización de bienes robados o cualquier conducta que pudiera constituir un delito, Promotores de Soluciones B.C. S.A. de C.V. podrá colaborar con las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.

ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Promotores de Soluciones B.C. S.A. de C.V. podrá actualizar esta Política de Seguridad en Transacciones en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas dentro de la aplicación y entrarán en vigor a partir de la fecha de actualización correspondiente.

El uso continuado de la plataforma constituirá aceptación de dichas modificaciones.